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跨境电商如今面临的一些问题剖析

分类:
行业资讯
来源:
集团公司贸管信息部
发布时间:
2017/09/07 00:00
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【摘要】:

HWC跨境海外仓系统解决方案专家团队分析,无论是眼前解决跨境物流的痛点,还是未来本土化的开始,海外仓的诸多优势让越来越多的跨境电商看好,并投身于此,有如跨境电商更不惜成本,花巨资自建海外仓。
作为第三方海外仓服务商,有了海外仓,并不意味着拥有了跨境电商的解决方案,要把海外仓放到如何让电商卖家本土化的一个步骤里来看;另外,跨境电商做海外仓的风险主要体现在五个方面:清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性。
海外仓渐成趋势,小卖家也能玩转
海外仓被看成是跨境电商的一个突破,它可以解决很多传统跨境物流无法解决的痛点,如时效、成本、清关,以及本土化问题,并且随着跨境电商迅猛发展,市场体量越来越大。“对于传统物流方面动不动就传出的爆仓、延误、禁运等物流坏消息,有海外仓的话,卖家做起市场来就没什么后顾之忧了。此外,海外仓因为运输方式的多样化,商家在产品种类、体积和重量上有更多的选择空间,这给更多有远见的商家提供了寻找蓝海产品的机会。”
以上列出的海外仓诸多优势,让卖家对它趋之若鹜外。
海外仓已由过去的3-5年“无到有”的阶段步入到“有到优”的开始:有第三方物流介入、传统物流转型、大卖家独立运营、各个网商电商团建、销售平台跨境建立等,海外仓已经具备一定规模,成为跨境电商物流服务的主流形式。
随着跨境电商的竞争由价格竞争慢慢变成服务竞争,各大平台对服务的要求越来越严,海外国家对电商的税务要求合法化,买家对时效和服务越来越看重,海外仓将越来越成为趋势,会被越来越多的卖家启用。
关于卖家使用海外仓,有两个主要的观点:一,不要把海外仓当做跨境电商的单独解决方案,海外仓的水很深,他更愿意把它看成是本土化进程的开始,对于打造品牌有非常重大的意义,而对于一些不愿意提供本土化的卖家,他们同样也可以找到其它方式去顺利发展跨境电商,因为专线物流等其它物流形式也在不断发展,所以他们不一定需要海外仓;二,小卖家也能玩转海外仓。
“只要商家在海外市场有好的、稳定的产品线,有一定的资金承受能力(海外仓的货物因为是提前发到目的地,在补货期内会有相关的库存成本)他们就具备了使用海外仓的条件。海外仓的选择是灵活多变的,商家可以按不同的产品、不同的目的销售市场选用最合适的海外仓。但是,对于确定销量和市场的产品,海外仓不会高大上,我们有大量的小卖家。”海外仓对打造跨境电商品牌意义深重
海外仓将会对跨境电商品牌的形成打下坚定的基础。
“在‘品牌货物’成为‘品牌’的市场前提条件中,包括货源供应稳定、售后服务完善、性价比高。通过使用海外仓,首先可以很好地确保货物供应,货物存储在海外仓,有效避开传统运输旺季,没有爆仓、缺货的风险,确保对旺季销售货量的供应。更因为货物在销售旺季前已经运抵目的地,极大程度降低了运输成本,提供了更佳的产品利润率。同时,因为海外仓贴近最终买家,售后问题能在第,一时间内得到解答,提升了消费者的购买体验满意度。”
在卖家发展跨境电商的过程中,海外仓的地位是本土化进程的开始,未来的发展是清关税务的发展,海外客服的发展,本地退货维修的发展,最后才是品牌化。
跨境卖家运作海外仓的五大风险
卖家在运作海外仓时存在五大风险:清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性。
简单的海外仓已经不能满足中国跨境电商的需求,海外仓的合法性、税务、清关,产品质量的各种解决方案都是很重要的。尤其对于那些想做本土化的卖家而言,以上这几个问题更要重视。
在卖家选择合作的海外仓服务商方面,他建议卖家要考虑:一,物流服务是否稳定,这个在行业内去了解一下即可;二,清关税务是否合法,例如,法律文件下海外仓的产品是否是你的,你是否会因为别人发仿货假货而受到牵连;三,客服是否高效直接,客服的权限是否够,是否碰到问题兜兜转转的就是没有答,案了。
“也有些海外仓提供各种解决方案,可是由于对税务和清关的不重视,对产品是否合规销售不重视,导致服务非常不稳定,和客户关系很差。”“当然,除了海外仓,跨境物流也有大量的生存空间留给小包专线等,它们给不想本土化的卖家提供服务。”
总结自己运营海外仓的经验,服务商运营或者买家自营海外仓,刚开始有2年的时间去学习本地的文化、习惯、法律等等,如果2年内不做好,基本是失败。也就是打一枪换一个地方,无法发展壮大。解决的方法也是本土化,团队本地组建,系统本地开发,法务税务一定要专业,不是专业的走漏洞,而是专业的合法化、阳光化。

 

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